一、網站會員註冊:
點選  會員註冊,填寫基本資料表單,即可成為穀盛網站會員。
加入本網站之會員,可享線上購物、商品收藏、食譜收藏、訂單查詢等之會員專屬功能。
為提供完整服務並維護您的消費權益,請正確填寫您的網站會員資訊,如需變更個人資料,亦可隨至本網站會員中心更新,以維護您的購物權益。
如因您所提供的資料不實或不完整,造成您在本網站上的使用權益受損 (包含資訊傳遞、購物、會員服務等) 或對本網站造成影響,本網站將有權暫停或終止您的帳號。
會員帳號申請後,請妥善保管您的帳號密碼,若帳號被遭盜用或有其他問題產生請聯絡客服人員。建議您結束瀏覽本網站後,立即登出以確保資訊安全。
 
二、購物流程:
1. 選擇喜愛的商品您可透過商品系列來挑選商品,也可以利用搜尋的方式,快速尋找您所需要的商品。
2. 加入購物車
選擇商品後,您可以點選「加入購物車」,將商品放入購物車後,繼續選購其他商品。
或點選「立即購買」,本網站將會直接引導您進入結帳流程,您亦可點選「上一步」再次確認購買清單。
3. 購物車結帳
在您已挑選完需要購買的商品後,點選  即可進入結帳流程。
進行結帳前請先確認是否已「登入會員」。
① 請再次確認您的購買清單後進行結帳。如需繼續購物,可點選「繼續購物」即引導您回商品頁面繼續選購。
② 確認您會員資料正確無誤,並選擇或填寫收件人資料,以及本次訂單的消費金額。
③ 選擇付款方式、發票種類,以及是否有特別備註之填寫,並點選確認您已完整閱讀「穀盛官網購物須知」後確認送出。
④ 完成購物流程。請耐心等候我們將貨品配送至您的指定地點。
 
若您尚未加入本網站會員,在您確認購物清單後,我們將會引導您填寫會員資料、設定帳號與密碼,同步協助您加入會員,並請您填寫收件人資料與訂單總金額,即可進入會員結帳流程。
 
三、付款方式:
1. ATM轉帳 /
選擇「ATM轉帳」方式者,請於訂單成立後五日內將訂單總金額匯入指定的銀行帳號內,逾期訂單將會自動取消。
銀行帳號:台灣土地銀行
銀行代碼:005
銀行帳號:057-00-107770-0
2. 銀行匯款 /
選擇「銀行匯款」方式者,請於訂單成立後五日內將訂單總金額匯入指定的銀行帳號內,逾期訂單將會自動取消。
戶名:穀盛股份有限公司
銀行帳號:台灣土地銀行 仁愛分行
銀行代碼:005 0577
銀行帳號:057-00-107770-0
3. 貨到付款 /
選擇「貨到付款」方式者,我們將在接收您訂單後,與您確認配送日期與時間,請您將訂單總金額交予配送人員,並簽收您選購的商品。
4. 信用卡 /
① 本網站接受一般本國銀行或外國銀行於本國設立分行發行之VISA、Master、JCB、銀聯卡國際發卡組織之信用卡,其他外國銀行發行之信用卡恕不適用。
② 為保護持卡人之交易安全,當您選擇以信用卡付款並填寫信用卡資料完成後,本公司將會與信用卡中心進行資料的核對,經核對無誤後,本筆訂單狀態才會呈現「已付款」之狀態。
③ 請務必填寫確實之信用卡資料;若發現登錄不實、任何未經持卡人許可而盜刷其信用卡的情形時,本公司得以暫停或終止您的消費資格,並進行相關法律責任追究。
④ 如果您訂購之商品仍有存貨,且交易條件、卡片資料等均確認無誤,本公司才會向發卡銀行請款,當本公司收到該筆信用卡交易款項時,您的付款程序始告完成。
 
本公司保留接受訂單成立與否之權利,若因交易條件有誤、商品無庫存、或有其他本公司無法接受訂單之情形,將會以電話或電子郵件通知您訂單不成立或取消。

四、運費
一般訂單寄送地點為台灣本島,消費滿1000元,即可享免運費寄送到府服務。未滿指定金額,將收取運費150元。
一般訂單寄送地點為外島地區,消費滿2000元,即可享免運費寄送到府服務。未滿指定金額,將收取運費200元。
 
五、退貨須知
1. 本網站購物提供您於商品到貨日起七天鑑賞期的權益。
※提醒您,鑑賞期並非商品試用期,如需進行退貨申請,商品必須是全新的狀態並且包裝完整。
2. 申請商品退換貨必須保持商品之完整性,如有開封、缺漏或毀損將無法進行退貨。
3. 退貨時,需將商品 (包含配件、贈品)一併退回,並請勿於商品上黏貼、書寫、破壞,導致商品毀損無法再販售,如因人為造成退貨商品毀損無法販售,將無法退回該訂單款項。
4. 如為正常品退貨,本公司將視退貨量收取退貨運費120~250元,實際運費將依您申請之退貨資料由客服人員向您呈報,此退貨運費將於收回退貨時由配送人員代收。
5. 退貨收回方式與時間,將會由客服人員與您確認,請務必將商品妥善包裝,以免運送過程受損而影響退款權益。
6. 本網站商品照片會因為使用不同品牌螢幕以及解析度的不同,商品圖片會有些許色差,以實品顏色為主。
7. 如發現會員訂購後經常性大量退換貨、次數過多等非商品問題之退貨狀況,本網站將會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理,以減少雙方作業。
8. 目前本網站換貨僅針對同一商品且因商品有瑕疵或損壞而進行更換,如需更換其他商品,請先辦理原商品退貨,再重新訂購您所需要的商品。
 
六、退換貨流程
如於收到商品後之七天鑑賞期內欲辦理退換貨,請至「會員專區」「訂單查詢」中的「留言」留下您欲辦理本訂單退換貨,請輸入聯絡人姓名、電話、退換貨原因,我們將有客服人員聯繫服務。
 
七、退款
本公司於您的退貨退款審核通過後,將會退回您原付款帳號或信用卡帳號內。
退款作業時間如下:
1. ATM轉帳 / 將於確認收回退貨清點審核無誤後,於5~7天工作日為您安排退款作業。
2. 銀行匯款 / 將於確認收回退貨清點審核無誤後,於5~7天工作日為您安排退款作業。
3. 貨到付款 / 將於確認收回退貨清點審核無誤後,於7~14天工作日為您安排退款作業。
4. 信用卡 / 將於確認收回退貨清點審核無誤後,於14~20天工作日為您安排退款作業。
※如遇重大節日,將視實際作業時間為您安排作業,實際日期將會於會員專區之「留言」功能內完整通知。

八、發票開立
本公司將會於出貨時一併隨貨附寄統一發票。
如有退換貨或其他異動,需將統一發票寄還本公司,相關細節將會由本公司客服人員提供說明。


 

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